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皇冠新现金网:“春秋微游”发展主客同游新市场丨文化体验赋能都市休闲游

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从2020年至今,国内外新冠肺炎疫情时有反复,旅游活动受其影响,市场环境并不稳定。但在此条件下,短短两年间,上海春秋旅行社有限公司(简称“春秋旅游”)的“春秋微游”产品已完成了6次迭代,形成了如今融合文旅商资源、多频次、多站点的灵活形态,产品数量已达百余条,充分满足了游客碎片化的都市旅游需求。不断拓宽旅游边界,主动注解新兴市场,打造面向未来的新业态和新模式,春秋旅游都市旅游产品成果的背后,有大量理念和实践的创新值得探究。

▲ “春秋微游”产品备受欢迎

都市游是短时选择吗

疫情特殊背景下,在业界很多人看来,发展都市旅游只是应对不确定性的短时选择。但对于春秋旅游而言,都市旅游是一匹培养已久的“黑马”,早就跃居战略目标之一,具有长线战斗力。

“春秋旅游把目光聚焦都市,有多方面的考虑。一方面,城市行走这种健康低碳的出行方式是发展趋势;另一方面,市民以及外地、境外游客关于文化性、生活化、知识性的旅游需求是共通的。现在,旅游不再是需要策划很久的放松,而是碎片化的、随时可体验的活动。这需要我们提供相适应的产品。”在春秋旅游副总经理周卫红看来,本地游市场看似客单价不高,却具有高频次的优势。为此,春秋旅游通过多渠道全面了解市民和游客的需求、期望,对数据进行提炼汇总分析,最终确定了本地游的定位——“也就是让更多市民和游客深入上海,了解其丰富的人文、历史、建筑、民俗风情、日常生活以及城市更新成效等,发现和体验都市之美。”周卫红说。

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有了系统调研的基础,本地游产品开发很快有了进展,并在2020年3月15日上海宣布恢复本地游时,一举推出“微游上海”系列产品,占得了旅游重启的发展先机,也由此开启了都市旅游产品更新迭代的大幕。

在2020年实践的基础上,今年,春秋旅游继续深化上海新型都市旅游产品,陆续推出了讲述上海革命历史的红色专线车,形成了最新的第六代产品,推出了建筑可阅读专线,通过“观光车+微旅游”形式,使重点区域的特色建筑成为有魅力、有吸引力的旅游资源,具备了随时满足游客综合体验的能力。产品一经推出,便掀起了体验热潮,成为不少家庭周末亲子游首选。

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▲ “春秋微游”产品备受欢迎

休闲产品链条在迭代

但凡具有迭代能力的产品,总离不开内在的创新基因,这也正是春秋旅游坚韧成长的密钥。立足战略发展和长远目标,春秋旅游先是组建微游产品研发团队,以产品设计人员和导游人员两类工作人员为核心,同时辅以摄影、音乐、美术等专业人员,通过不同视角挖掘上海旅游、文化、商业等资源,进行有机融合,促进“微游上海”产品多元化发展。同时,继而改变传统的研发流程,化被动为主动,引入导游力量,让导游将直接经验、个人成长和情感、游客互动体验融入产品主题、线路考察、站点设置、讲解词撰写、用户反馈等各环节,从产品和服务的执行者变为核心设计者。

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    2021-12-29 00:03:35 

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